Câu hỏi thường gặp

Bạn chỉ có thể yêu cầu hủy giao dịch nếu tiền chưa được chuyển đến cho người nhận. 

‍

Tùy thuộc vào từng tình huống, chúng tôi có thể chỉ hoàn lại cho bạn số tiền gửi (trừ phí dịch vụ) nếu như giao dịch thất bại với nguyên nhân là do bạn đã cung cấp thông tin không chính xác. 

Bạn có thể yêu cầu hoàn lại tiền nếu Hải Hà không thể giao tiền cho người nhận đúng thời hạn ước tính. Khoản tiền hoàn lại bao gồm phí dịch vụ và số tiền gửi sẽ được hoàn lại cho bạn thông bằng cùng một phương thức thanh toán mà bạn đã sử dụng cho giao dịch. Ví dụ: Nếu bạn thanh toán bằng thẻ tín dụng / thẻ ghi nợ, chúng tôi chỉ có thể hoàn tiền lại vào đúng thẻ mà bạn đã dùng để thanh toán. Nếu bạn thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng, chúng tôi chỉ có thể hoàn tiền lại đúng vào tài khoản mà bạn đã chuyển. 

‍

Nếu bạn cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ Hải Hà qua: 

• SĐT Hotline:  (02) 9728 7928 - (02) 9745 9898
• Email: info@hhmt.com.au
• Live chat trên website: www.hhmt.com.au 

Phương Thức Nhận Tiền Tại Việt Nam

1. ĐẾN VĂN PHÒNG NHẬN TIỀN 

‍

Người nhận có thể chọn tự đến nhận tiền.

CÁC TỈNH NGOÀI TP. HCM.

• Loại tiền nhận: VND
• Khung thời gian: 1-2 giờ sau khi giao dịch được chấp thuận. Người nhận có thể đến lấy tiền từ một chi nhánh ngân hàng. Ngân hàng sẽ liên hệ với người nhận để xác nhận thông tin (Chứng minh nhân dân hoặc Hộ chiếu) trước khi họ có thể chỉ định địa điểm đón. Người nhận cần đến địa điểm đã thỏa thuận để  lấy tiền.

Thành Phố Hồ Chí Minh:

Bạn có thể đến lấy tiền tại văn phòng của chúng tôi:

Công ty TNHH TMDV Đổng Tài

567 Điện Biên Phủ, P.1, Q.3

SĐT: +84 28 3832 1152

2. CHUYỂN KHOẢN NGÂN HÀNG

Loại tiền nhận: VND

** Thời gian ước tính nhận tiền khi chuyển khoản ngân hàng, kể từ khi chuyển giao dịch về Việt Nam.

‍

 Số tiền chuyển dưới 300 trăm triệu VND

1. Đối với các ngân hàng có dịch vụ chuyển tiền nhanh

- Thời gian nhận tiền trong khoảng 30 phút - 1 giờ 

- Từ thứ Hai đến Chủ nhật, kể cả ngày lễ. 

- Lưu ý: Thời gian nhận tiền sẽ bị trễ trong một số trường hợp hệ thống bị trục trặc kỹ thuật.

2. Đối với các ngân hàng không có dịch vụ chuyển tiền nhanh.

- Thời gian nhận tiền trong khoảng 2 giờ đến 3 giờ. 

- Từ thứ Hai đến thứ Sáu trong giờ hành chính (8:30 AM - 5:00 PM, giờ Việt Nam)

- Lưu ý: không làm việc vào các ngày Lễ và ngày cuối tuần (Thứ 7 và Chủ Nhật).

‍

Số tiền chuyển trên 300 trăm triệu VND

Thời gian nhận tiền trong khoảng từ 1 ngày đến 2 ngày.‍

Có thể có một vài ngân hàng sẽ tính phí nhận tiền. 

Lưu ý: Bạn cần cung cấp cho Hải Hà đầy đủ và chính xác các thông tin về tài khoản ngân hàng (bao gồm: tên ngân hàng, tên chủ tài khoản và số tài khoản) để tránh làm chậm trễ thời gian chuyển tiền. 

Danh sách các ngân hàng có dịch vụ chuyển tiền nhanh:

AB BANK (NGÂN HÀNG AN BÌNH)
PG BANK (NGÂN HÀNG TMCP XĂNG DẦU PETROLIMEX)
ACB (NGÂN HÀNG Á CHÂU)
PVCOMBANK (NGÂN HÀNG TMCP ĐẠI CHUNG VIỆT NAM)
nGÂN HÀNG BẮC Á (NGÂN HÀNG TMCP BẮC Á)
SACOMBANK (NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN THƯƠNG TÍN)
NGÂN HÀNG BIDV (NGÂN HÀNG HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM)
SAIGON BANK (NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN CÔNG THƯƠNG)
DONGA BANK (NGÂN HÀNG ĐÔNG Á)
SCB BANK (NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN)
EXIMBANK (NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM)
SEABANK (NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG NAM Á)
GP BANK (NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI TNHH MTV ĐẦU KHI TOÀN CẦU)
SHB (NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN - HÀ NỘI)
HDBANK (NGÂN HÀNG TMCP PHÁT TRIỂN THÀNH PHỐ HỒ CHI MINH)
NGÂN HÀNG SHINHAN (NGÂN HÀNG TNHH MTV SHINHAN VIỆT NAM)
NGÂN HÀNG INDOVINA (NGÂN HÀNG ĐỊNH CƯ INDOVINA)
TECHCOMBANK (NGAN HANG TMCP KỲ THƯỢNG VIỆT NAM)
KIENLONGBANK (NGÂN HÀNG TMCP KIÊN LONG)
TPBANK (NGÂN HÀNG TMCP TIỀN PHONG)
NGÂN HÀNG BƯU ĐIỆN LIÊN VIỆT (NGÂN HÀNG TMCP BƯU ĐIỆN LIÊN VIỆT)
VIB BANK (NGÂN HÀNG TMCP QUỐC TẾ  VIỆT NAM)
NGÂN HÀNG MARITIME (NGÂN HÀNG TMCP HÀNG HẢI)
NGÂN HÀNG VIỆT Á (NGÂN HÀNG TMCP VIỆT Á)
MB BANK (NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI)
VIET CAPITAL BANK (NGÂN HÀNG TMCP BÁN VIỆT)
NGÂN HÀNG NAM Á (NGÂN HÀNG TMCP NAM Á)
VIETCOMBANK (NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM)
NGÂN HÀNG NCB (NGÂN HÀNG HÀNG TMCP QUỐC DÂN)
VIETINBANK (NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM)
OCB BANK (NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG ĐÔNG)
VPBANK (NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG)
OCEANBANK (NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI TNHH MTV ĐẠI DƯƠNG)

3. GIAO TIỀN TẬN NHÀ

Loại tiền nhận: VND, AUD & USD

Thời gian nhận tiền:

• Thành phố Hồ Chí Minh: trong vòng 3 giờ
• Các khu vực tỉnh thành lớn: trong cùng ngày.
• Các khu vực ngoại ô: trong vòng 2 ngày làm việc

Người nhận tiền phải xuất trình giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ của chính phủ, ví dụ: Chứng minh nhân dân, Bằng lái, Hộ chiếu và tên trên giấy tờ tùy thân phải khớp với tên của người nhận và người đó phải là cùng một người trên giấy tờ tùy thân để nhận tiền.

‍

Nếu đã có tài khoản, vui lòng truy cập vào trang đăng nhập của Hải Hà. Nếu chưa có có tài khoản, hãy nhấp chuột vào nút 'Đăng ký ngay'.

Bạn có thể chỉ định một cá nhân làm người được ủy quyền để gửi tiền thay mặt bạn.

Lưu ý:

• Mỗi khách hàng chỉ được phép có một người được ủy quyền.
• Người được ủy quyền chỉ có thể gửi tiền bằng cách đến các chi nhánh/đại lý của chúng tôi, không áp dụng cho các giao dịch trực tuyến.

‍

Vui lòng làm theo hướng dẫn bên dưới để ủy quyền:

• Bước 1: Đến trực tiếp chi nhánh hoặc đại lý của chúng tôi trực tiếp với người mà bạn muốn ủy quyền.
• Bước 2: Mang theo giấy tờ tùy thân của bạn và của người được ủy quyền và thông báo cho nhân viên rằng bạn muốn ủy quyền cho người đó gửi tiền thay mặt bạn.
• Bước 3: Bạn và người ủy quyền điền vào mẫu đơn ủy quyền của chúng tôi. Bạn sẽ chỉ định giới hạn số lần gửi và giới hạn số tiền được phép gửi cho mỗi giao dịch.
• Bước 4: Nhân viên xác minh người được ủy quyền với các thông tin và giấy tờ tùy thân được cung cấp. 
• Bước 5: Mẫu đơn ủy quyền sẽ được ký bởi bạn, người được ủy quyền và nhân viên Hải Hà. 
• Bước 6: Sau khi hoàn thành thủ tục, người được ủy quyền sẽ có thể thay mặt bạn để gửi tiền. 

‍

Mỗi khi người được ủy quyền đến chi nhánh/đại lý để gửi tiền, họ cần xuất trình giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ của họ, và thông tin cá nhân của bạn, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh và địa chỉ.

Người được ủy quyền không được:

• Yêu cầu được xóa khỏi hệ thống mà không có sự cho phép của bạn.
• Yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân của bạn như địa chỉ cư trú, chỉ bạn mới có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân của mình
• Yêu cầu truy cập lịch sử giao dịch của bạn.
• Thực hiện bất kỳ giao dịch nào vượt quá số tiền được phép trong đơn ủy quyền hoặc gửi nhiều hơn tần suất cho phép.

‍

Bạn không thể:

• Gửi tiền thay mặt cho người được ủy quyền. Nếu bạn muốn gửi tiền thay mặt cho người được ủy quyền thì bạn cần phải làm thủ tục ủy quyền khác. 

‍

Hải Hà có quyền từ chối, hủy bỏ hoặc từ chối giao dịch do người được ủy quyền gửi nếu chúng tôi nghi ngờ có sự vi phạm quyền riêng tư và hành vi bất thường khi sử dụng danh tính của bạn làm người chuyển tiền. 

Nếu tình huống này xảy ra, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn qua điện thoại hoặc email để giải quyết vấn đề.

Chúng tôi cũng có thể thu giữ quyền ủy quyền mà không cần sự đồng ý của bạn nếu nghi ngờ người được ủy quyền đang thực hiện các hoạt động chuyển tiền bất thường.

Chúng tôi luôn tự tin cung cấp cho quý khách tỷ giá mua bán ngoại tệ tốt nhất và không mất phí tại 17 cửa hàng trên toàn nước Úc, với lựa chọn đặt trước online để tối ưu hóa sự thuận tiện cho bạn.

Eastern &; Allied Pty Ltd (giao dịch với tên Hải Hà, Money Transfer, Remox Money Exchange, First Eastern FX) là chuyên gia mua bán trao đổi ngoại tệ, cung cấp dịch vụ thu đổi ngoại tệ nhanh chóng và dễ dàng với tỷ giá hối đoái tốt nhất. Chúng tôi có hơn 30 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực mua bán ngoại tệ trên toàn nước Úc. 

Chưa đủ thuyết phục? Xem ngay tỷ giá tại đây.

Để thay đổi mật khẩu hiện tại của bạn, vui lòng làm theo các bước dưới đây:

• Nhấp vào biểu tượng hồ sơ của bạn ở góc trên cùng bên phải > Chọn ‘An ninh’ > Chọn 'Thay mật khẩu'
• Nhập mật khẩu hiện tại của bạn. 
• Nhập mật khẩu mới mà bạn muốn thay đổi, mật khẩu cần phải đáp ứng các điều kiện bên dưới. 
• Nhập lại mật khẩu mới vào ô trống phía dưới để xác nhận. 
• Nhấn 'Lưu', bạn sẽ nhận được thông báo trên màn hình 'Mật khẩu của bạn đã được cập nhật thành công'

Để bảo mật tài khoản, chúng tôi đã triển khai chính sách mật khẩu dưới đây cho tài khoản trực tuyến. Mật khẩu của bạn phải thỏa mãn điều kiện:

• có ít nhất 8 ký tự
• có ít nhất một chữ cái viết thường
• có ít nhất một chữ cái viết hoa
• có ít nhất 1 số
• có ít nhất một ký tự đặc biệt, chẳng hạn như !@#?$

Do giới hạn lượng tiền mệnh giá AUD / USD với mệnh giá nhỏ và tiền xu ở các quốc gia có dịch vụ nhận tiền mặt và giao tận nhà cho người nhận, chúng tôi không thể đảm bảo toàn bộ số tiền AUD có thể được thanh toán chính xác lên đến đơn vị xu (cent). Số tiền này sẽ được tự động chuyển đổi sang nội tệ tại quốc gia khi tiền được thanh toán cho người nhận. 

Ví dụ:

- Nếu bạn gửi 120,25 AUD và chọn nhận tiền mặt hoặc giao hàng tận nhà tại Việt Nam, người thụ hưởng có thể nhận được 120 AUD + 4.200 VND (0,25 x 16.890)

- Nếu bạn gửi 151,55 USD và chọn nhận tiền mặt hoặc giao hàng tận nhà tại Campuchia, người thụ hưởng có thể rút 150 USD + khoảng 6.200 Riels (1,55 x 4012,40)

Có, bạn hoàn toàn có thể. Bạn cần làm các bước như sau:

1. Bán loại ngoại tệ bạn đang có để lấy tiền AUD.
2. Dùng tiền AUD này để mua loại ngoại tệ mà bạn cần. 

Việc này phải được thực hiện trực tiếp tại các chi nhánh của chúng tôi.Vui lòng liên hệ với nhân viên Hải Hà để được hướng dẫn cụ thể.

PAY ID được đề xuất là phương thức thanh toán nhanh nhất.

Các tính năng quan trọng của PAY ID \gồm:

• Không có phụ phí chuyển khoản. 
• Không có hạn mức chuyển khoản, ngoại trừ hạn mức chuyển khoản của cá nhân bạn (có thể tăng/giảm bằng cách đăng nhập vào ứng dụng ngân hàng hoặc liên hệ với ngân hàng của bạn).
• Thanh toán của bạn sẽ đến tài khoản của chúng tôi ngay lập tức và giao dịch của bạn sẽ được được xử lý trong giờ làm việc (9:00 sáng - 5:30 chiều giờ Sydney).
• Lưu Ý: Với khách hàng lần đầu chuyển tiền vào tài khoản của Hải Hà, giao dịch có thể sẽ bị ngân hàng của bạn giữ lại trong khoản 24 đến 48 tiếng để xác minh giao dịch (quy định chung của ngân hàng tại Úc).

‍

Cách thanh toán bằng Chuyển khoản ngân hàng nhanh (PayID):

• Kiểm tra nếu ngân hàng của bạn có thể thực hiện thanh toán nhanh hơn bằng PayID
• Bạn cần địa chỉ PayID (pay@hhmt.com.au) của Hải Hà và mã số giao dịch (Reference Number).

‍

- Trong Phương thức thanh toán (Bước 5 của Gửi tiền), hãy chọn Chuyển khoản ngân hàng nhanh qua PayID, đánh dấu tick vào mục 'Điều khoản &; Điều kiện',  sau đó nhấn nút 'Duyệt & thanh toán'.

- Kiểm tra lại tóm tắt giao dịch và số tiền chuyển khoản một lần nữa và nhấp vào nút 'Thanh toán PayID'.

- Giao dịch sẽ được gửi đi và bạn sẽ tìm thấy hướng dẫn thanh toán với PayID (pay@hhmt.com.au) của chúng tôi. Bạn cũng sẽ tìm thấy mã số tham chiếu cần được bao gồm trong tham chiếu chuyển khoản ngân hàng của bạn.

- Lưu ý khi chuyển khoản qua internet banking: Đừng lo lắng nếu bạn tình cờ đóng mất biên nhận giao dịch gửi tiền vì chúng tôi sẽ gửi một email biên nhận thanh toán tương tự đến địa chỉ email của bạn. 

‍

Dưới đây là hướng dẫn thanh toán với với PayID cho ngân hàng ANZ, Commonwealth, Westpac và NAB:

Ngân hàng NAB

• Từ: tài khoản bạn đã chọn
• Chọn Thanh toán Chọn Thanh toán cho bất kỳ ai
• Chọn Mobile/PayID
• Chọn Địa chỉ email
• Địa chỉ email: pay@hhmt.com.au
• Chọn Tiếp tục
• Số tiền: xem Tổng số tiền phải trả cho chúng tôi
• Mã số giao dịch: Mã số giao dịch (Reference Number)
• Mô tả (tùy chọn): Mã số giao dịch Reference Number
• Chọn Tiếp theo
• Chọn Thanh toán ngay
• Nhập mật khẩu

‍

Ngân hàng ANZ

• Chọn Thanh toán cho bất kỳ ai
• Từ: tài khoản bạn đã chọn
• Đến: Thêm người nhận thanh toán mới
• Bạn muốn thanh toán như thế nào: Địa chỉ email
• Địa chỉ email: pay@hhmt.com.au
• Số tiền: xem Tổng số tiền phải trả cho chúng tôi
• Tin nhắn (tùy chọn): Mã số giao dịch (Reference Number)
• Tên hoặc tên doanh nghiệp của bạn: Tham chiếu giao dịch của bạn (Transaction Reference)

‍

Ngân hàng WESTPAC

• Nhấn vào 'Thanh toán' từ trang chính
• Trong phần 'Từ', hãy nhấn vào 'Chọn tài khoản' rồi chọn tài khoản bạn muốn thanh toán.
• Trong phần 'Đến', hãy nhấn vào 'Chọn người nhận thanh toán hoặc người lập hóa đơn'
• Nhấn vào biểu tượng 'Thêm' ở góc trên cùng bên phải
• Nhấn vào 'PayID mới/Người nhận thanh toán di động'
• Nhấn vào 'Địa chỉ email'
• Nhập pay@hhmt.com.au
• Nhấn vào 'Tiếp tục'
• Kiểm tra tên PayID: Chuyển tiền Hải Hà và sau đó nhấn 'Tiếp theo'
• Nhập vào phần 'Tham chiếu': Tham chiếu giao dịch của bạn (Transaction Reference)
• Nhập vào phần 'Mô tả': Mã số giao dịch (Reference Number)
• Nhập 'Số tiền': total_to_pay (tổng_tiền_cần_trả)
• Nhấn vào 'Tiếp theo'
• Kiểm tra lại Mã số giao dịch (Reference Number) của bạn trong cả hai dòng: 'Mô tả'
• Khi bạn đã sẵn sàng, hãy nhấn vào 'Xác nhận'

‍

NGÂN HÀNG COMMONWEALTH

• Nhấn vào 'Thanh toán và chuyển khoản' từ trang chính HOẶC nhấn vào 'Thanh toán' từ tài khoản bạn chọn
• Nhấn vào 'Thanh toán cho ai đó'
• Nhấn vào '+' ở góc trên cùng bên phải
• Nhấn vào 'thêm...'
• Nhấn vào 'Địa chỉ email'
• Nhập pay@hhmt.com.au
• Nhấn vào 'Tiếp theo'
• Kiểm tra tên PayID: Hai Ha Money Transfer và sau đó nhấn 'OK'
• Nhập 'Số tiền': total_to_pay (tổng_tiền_cần_trả)
• Nhập 'Mô tả': Tài liệu tham khảo giao dịch của bạn
• Nhập 'Mã số giao dịch Reference Number': Mã số giao dịch Reference Number
• Nhấn vào 'Tiếp theo'

‍

Nếu bạn gặp bất kỳ khó khăn trong quá trình đăng ký, vui lòng liên hệ với nhân viên Hải Hà qua:

• SĐT Hotline:  (02) 9728 7928 - (02) 9745 9898
• Email: info@hhmt.com.au
• Live chat trên website: www.hhmt.com.au

Có, bạn có thể. Chúng tôi hợp tác với Western Union (WU) để cung cấp dịch vụ chuyển tiền và nhận tiền ở các chi nhánh của chúng tôi tại Úc. 

Để gửi/nhận tiền qua WU, hãy ghé thăm một trong các địa điểm của chúng tôi và yêu cầu nhân viên gửi hoặc nhận tiền qua hệ thống Western Union.

QUAN TRỌNG: Khi đến nhận tiền từ hệ thống Western Union, bạn cần xuất trình đúng mã số giao dịch (MTCN) của Western Union tại quầy với giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ, ví dụ: bằng lái xe tại Úc, hộ chiếu.

LƯU Ý:

• Không có phụ phí khi bạn thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng.
• Không có giới hạn cho phương thức thanh toán này.
• Thời gian xử lý giao dịch thông thường là một đến hai ngày làm việc.

‍

Cách thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng:

- Tại Phương thức thanh toán (Bước 5 của Gửi tiền), chọn Chuyển khoản ngân hàng, đánh dấu tick vào mục 'Điều khoản & Điều kiện', rồi nhấn nút 'Duyệt & thanh toán'.

- Sau khi giao dịch được gửi đi, hệ thống sẽ cung cấp cho bạn thông tin tài khoản ngân hàng của Hải Hà và mã số giao dịch mà bạn cần điền vào phần tham chiếu chuyển khoản theo thông báo trên màn hình.

Bạn cần nhập các thông tin ngân hàng và mã số giao dịch được cung cấp trên màn hình vào cho giao dịch chuyển khoản ngân hàng. Trong trường hợp bạn vô tình đóng mất màn hình, thì có thể truy cập email để xem lại các thông tin này. 

‍

Nếu bạn gặp bất kỳ khó khăn trong quá trình đăng ký, vui lòng liên hệ với nhân viên Hải Hà qua:

• SĐT Hotline:  (02) 9728 7928 - (02) 9745 9898
• Email: info@hhmt.com.au
• Live chat trên website: www.hhmt.com.au

Có, chúng tôi cung cấp dịch vụ thu mua ngoại tệ của bạn. Dịch vụ này cần bạn đến trực tiếp cửa hàng của chúng tôi. Chúng tôi không cung cấp dịch vụ thu mua ngoại tệ trên website trực tuyến.
 

Hãy xem danh sách ngoại tệ mà chúng tôi cung cấp trên website dịch vụ chuyển đổi ngoại tệ của chúng tôi. Hãy liên hệ ngay với nhân viên nếu loại ngoại tệ bạn tìm mua không có trên website. 

*Lưu ý: 

• Tỷ giá thu mua ngoại tệ  sẽ khác với tỷ giá bán ngoại tệ. 
• Tỷ giá mua bán ngoại tệ sẽ thường xuyên thay đổi trong ngày. 
• Có một số loại ngoại tệ mà chúng tôi không thể thu mua.
• Chúng tôi cũng có quyền từ chối thu mua vào các loại tiền xu (coin), các tờ tiền có chất lượng kém (ví dụ: bị rách hoặc hư hỏng), các loại tiền đã quá hạn sử dụng hoặc đã không còn lưu hành. 

Phương thức thanh toán được đề xuất cho thời gian xử lý nhanh nhất (có phụ phí)

QUAN TRỌNG:

• Số tiền tối thiểu để thanh toán bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ là 20 AUD
• Số tiền tối đa là 5.000 AUD cho mỗi giao dịch, không bao gồm phí dịch vụ của Hải Hà.
• Phụ phí 1,2% sẽ được tính trên tổng số tiền ở bước thanh toán. 
• Tên trên thẻ tín dụng phải là tên của người gửi tiền. Nếu bạn sử dụng thẻ tín dụng với tên của người khác thì giao dịch sẽ bi hủy.

Cách thanh toán bằng thẻ tín dụng / thẻ ghi nợ:

- Trong Phương thức thanh toán (Bước 5 của Gửi tiền), chọn Thẻ tín dụng/Thẻ ghi nợ làm phương thức thanh toán. Phụ phí 1,2% sẽ được tính trên Tổng số tiền phải trả (xem ảnh ví dụ bên dưới).  Đánh dấu tick vào mục 'Điều khoản & Điều kiện' rồi nhấn nút 'Duyệt & thanh toán'.

- Nhập thông tin thẻ tín dụng vào mục thẻ tín dụng.

- Nhấp chuột nút 'Ok' để bắt đầu thanh toán. 

- Bạn sẽ được chuyển hướng đến một trang web khác để xử lý thanh toán qua hệ thống bảo mật 3-D Secure, có thể hệ thống sẽ yêu cầu mã xác nhận để thanh toán. 

‍

Cách mã số được gửi cho bạn sẽ phụ thuộc vào ngân hàng phát hành thẻ của bạn.

Nếu thanh toán thành công, bạn sẽ được chuyển hướng trở lại trang web Hải Hà với xác nhận rằng giao dịch đã được tạo và nhận email xác nhận.

‍

Nếu thanh toán không thành công*, bạn sẽ quay lại trang thanh toán. Vui lòng kiểm tra chi tiết thẻ và thử lại hoặc chọn các phương thức thanh toán khác.

*Thẻ của bạn sẽ bị khóa nếu như nhập sai thông tin nhiều lần. Trong trường hợp này, bạn cần với ngân hàng phát hành thẻ của bạn để mở khóa.

Bạn có thể cập nhật thông tin chi tiết của mình như số liên lạc, địa chỉ cư trú và địa chỉ email bằng cách di chuột vào biểu tượng hồ sơ ở góc trên cùng bên phải của màn hình và chọn Hồ sơ của tôi.

Nếu bạn thay cần thay đổi tên, vui lòng liên hệ trực tiếp với nhân viên Hải Hà. 

• SĐT Hotline:  (02) 9728 7928 - (02) 9745 9898
• Email: info@hhmt.com.au
• Live chat trên website: www.hhmt.com.au

Bạn sẽ thấy danh sách người nhận của mình trong mục 'Người Nhận'. Đây là nơi bạn có thể thêm người nhận mới hoặc chỉnh sửa thông tin của người nhận hiện tại, như cập nhật địa chỉ, số điện thoại và tài khoản ngân hàng. Thông tin bạn có thể chỉnh sửa gồm số điện thoại, địa chỉ người nhận, và thông tin tài khoản ngân hàng.

‍

1. Thêm người nhận mới:

Nhấp chuột vào 'THÊM NGƯỜI NHẬN' ở góc phải  trên cùng để thêm người nhận mới.

‍

Thực hiện các bước từ 1 đến 4 để điền vào thông tin người nhận, tài khoản ngân hàng (không bắt buộc, vui lòng bỏ qua nếu người nhận không có tài khoản ngân ngân hàng). Nhấp 'TIẾP TỤC' ở Bước 5 để hoàn tất việc thêm người nhận mới. 

‍

Nếu muốn hủy thao tác, nhấp nút 'HỦY' để quay lại danh sách người nhận.

‍

2. Chỉnh sửa thông tin người nhận:

‍

Nhấp nút chỉnh Sửa (hình cây viết) trên cùng một hàng của tên người nhận.

‍

Thực hiện các bước kế tiếp để cập nhật số điện thoại, địa chỉ, hoặc thêm thông tin về địa chỉ email, số điện thoại hoặc tài khoản ngân hàng. Sau khi hoàn tất, hãy nhấp vào nút 'Lưu' ở cuối phần đăng ký. 

‍

Vui lòng tạo một người nhận mới nếu người nhận hiện tại đã thay đổi tên của họ. Hiện tại, hệ thống chưa có chức năng cập nhật tên người nhận hiện tại.

‍

Nếu bạn không muốn lưu các thay đổi, vui lòng nhấn nút 'HỦY' để quay lại danh sách người nhận.

‍

3. Lưu người nhận vào mục Yêu Thích (người nhận thường xuyên)

Người nhận Yêu Thích sẽ xuất hiện trên bảng điều khiển trong phần Người nhận yêu thích, để bạn thao tác gửi tiền cho họ nhanh hơn mà không cần thông qua danh sách người nhận.

Để đánh dấu người nhận là yêu thích, chỉ cần nhấp vào ngôi sao bên cạnh tên của họ. Ngôi sao màu vàng đánh dấu đó là người nhận yêu thích. Để bỏ đánh dấu, chỉ cần nhấp lại vào ngôi sao và nó sẽ chuyển trở lại màu trắng.

Phí dịch vụ gửi tiền về Việt Nam

Vui lòng tham khảo bảng phí dịch vụ gửi tiền về Việt Nam dưới đây.

QUAN TRỌNG: Chúng tôi hiện đang có chương trình khuyến mãi gửi tiền trực tuyến và chương trình khuyến mãi này sẽ kết thúc vào cuối ngày 31/12/2024.

‍
*Lệ phí có thể thay đổi

**Áp dụng cho các giao dịch trực tuyến nhận tiền VND

1. TÍN DỤNG NGÂN HÀNG

Loại tiền nhận: USD

Thời gian nhận tiền: trong vòng 2-3 ngày làm việc

Không có giới hạn số tiền nhận.

Người nhận tiền tại Philippines cần cung cấp các thông tin và tài liệu cần thiết để nhận được tiền. Mỗi phương thức nhận tiền khác nhau sẽ cần các loại thông tin và tài liệu khác nhau. 

‍

1. NHẬN TIỀN MẶT

Loại tiền nhận: PHP & USD

Thời gian nhận tiền: sau 2 giờ

Địa điểm nhận tiền PHP:

• Ngân hàng Thương mại (Không giới hạn số tiền nhận được, người gửi cần cung cấp tài liệu hỗ trợ nếu gửi trên 500.000 PHP)
• Cebuana Lhuillier (Số tiền tối đa 30.000 PHP cho mỗi giao dịch)
• Chuyển tiền LBC (Số tiền tối đa 75.000 PHP cho mỗi giao dịch)
• M Lhuillier (Số tiền tối đa 50.000 PHP cho mỗi giao dịch)
• Tambunting Pawnshops (Số tiền tối đa 50.000 PHP cho mỗi giao dịch)
• RD Pawnshops (Số tiền tối đa 50.000 PHP cho mỗi giao dịch)
• Maria Gracia Pawnshops (Số tiền tối đa 50.000 PHP cho mỗi giao dịch)
• Thông qua Express Prime (Số tiền tối đa 50.000 PHP cho mỗi giao dịch)
• Asia Pawnshops (Số tiền tối đa 50.000 PHP cho mỗi giao dịch)
• Celer Business Center (Số tiền tối đa 50.000 PHP cho mỗi giao dịch)
• Ngân hàng Camalig (Số tiền tối đa 50.000 PHP cho mỗi giao dịch)

Địa điểm nhận tiền USD:

Bank Of Commerce (Không giới hạn số tiền gửi - tuy nhiên người gửi cần cung cấp tài liệu cần thiết khi gửi tiền trên 10.000 USD)

Người nhận tiền phải xuất trình Chứng minh nhân dân hoặc Hộ chiếu hợp lệ, tên hiển thị phải khớp với tên người nhận tiền do người gửi cung cấp. Người nhận tiền phải cung cấp đúng mã số giao dịch tại nơi lấy tiền để xác minh thông tin giao dịch. 

2. CHUYỂN KHOẢN NGÂN HÀNG

Loại tiền nhận: PHP & USD

Thời gian nhận tiền:

• Bank Of Commerce: sau 2 giờ
• Các ngân hàng khác: cùng ngày nếu giao dịch diễn ra trước 11:00 AM giờ Manila (UTC + 8); các trường hợp còn lại: ngày làm việc tiếp theo

Không giới hạn số tiền nhận được - người thụ hưởng sẽ được yêu cầu cung cấp thông tin về nguồn tiền, ID của người gửi và mục đích chuyển khoản nếu nhận được hơn 500.000 PHP

Bạn cần phải cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản của người nhận tiền lúc thực hiện giao dịch gửi tiền. Lưu ý: cung cấp thông tin tài khoản không chính xác sẽ gây ra sự chậm trễ trong quá trình gửi tiền. 

Lệ phí là $10 AUD, áp dụng cho Wing cho cả phương thức đến lấy tiền tại đại lý Wing, chuyển vào tài khoản Wing và chuyển khoản ngân hàng bằng tiền USD. 

‍

Nếu bạn muốn chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng Campuchia mà Wing không thể cung cấp dịch vụ bằng AUD hoặc USD, phí dịch vụ là $25 AUD.

Lưu ý: Các ngân hàng ở Campuchia có thể tính phí dịch vụ cho các giao dịch chuyển khoản ngân hàng. 

Gửi tiền đến Hoa Kỳ có phí dịch vụ cố định là $10 AUD cho tất cả số tiền chuyển.

Gửi tiền đến tài khoản ngân hàng ở Sri Lanka có phí dịch vụ cố định là $5 AUD cho tất cả số tiền chuyển. 

Lưu ý: phí dịch vụ có thể bị thay đổi.

Khoản phí cố định* là $10 AUD sẽ được áp dụng cho mọi số tiền chuyển tiền đến các quốc gia ngoại trừ Việt Nam, Ấn Độ, Philipines và Sri Lanka.

Vui lòng tham khảo các trang thông tin bên dưới nếu bạn muốn tìm hiểu phí dịch vụ cho:

• Việt Nam
• Ấn Độ 
• Philipines 
• Sri Lanka

‍

*Lưu ý: Tất cả các khoản phí dịch vụ có thể bị thay đổi.

Phí dịch vụ*

SỐ TIỀN CHUYỂN TIỀN      LỆ PHÍ

‍

$10.00 đến $100.00         –   Lệ phí: $3.00    

$100.01 đến $400.00       –   Lệ phí: $4.00     

$400.01 trở lên                 –  Lệ phí: $6.00

‍

*Các lệ phí dịch vụ có thể bị thay đổi.

PHÍ CHUYỂN TIỀN CỐ ĐỊNH

*Bất kỳ số tiền gửi đều có phí là $5,00

*Tất cả các khoản phí có thể thay đổi

TRỰC TIẾP

Các phương thức thanh toán được chấp nhận:

• Tiền mặt - chỉ áp dụng cho các giao dịch gửi đến Việt Nam, Campuchia, Ấn Độ, Philippines và Sri Lanka. Chúng tôi chấp nhận thanh toán lên đến 5.000 AUD (số tiền gửi + phí dịch vụ) bằng tiền mặt.
• EFTPOS
• Thẻ tín dụng/ thẻ ghi nợ (phụ phí 1.2% cho thẻ tín dụng) - Xin lỗi, chúng tôi không chấp nhận AMEX
• Chuyển khoản nhanh PAY ID (Mới) - Chuyển khoản ngân hàng nhanh, khoản thanh toán của bạn thường được chúng tôi nhận ngay lập tức.
• Chuyển khoản ngân hàng

TRỰC TUYẾN

Các phương thức thanh toán có sẵn cho các giao dịch trực tuyến là chuyển khoản ngân hàng, thẻ tín dụng / thẻ ghi nợ, và PayID. Vui lòng tham khảo bài viết ' Thanh toán' trong phần Trực tuyến nếu bạn muốn thanh toán cho một giao dịch trực tuyến.

1. ĐẾN LẤY TIỀN TẠI CÁC ĐẠI LÝ WING MONEY

Nhấp vào đây để tìm đại lý của Wing ở khu vực gần người nhận tiền.

Loại tiền nhận: USD

Hạn mức số tiền: 1.000 USD/giao dịch và 2.500 USD/ngày cho một người nhận

Khung thời gian: sau 1-2 giờ

Nhận tiền tại các địa điểm của Wing trong giờ giao dịch của họ.

Mã số nhận tiền gồm 8 chữ số và một tin nhắn với nội dung thông báo rằng có tiền cần được nhận, tại bất kỳ địa điểm thanh toán nào của Wing, sẽ được gửi đến số điện thoại di động của người nhận. Người thụ hưởng đến bất kỳ địa điểm thanh toán Wing Money nào và xuất trình mã nhận tiền cùng tin nhắn văn bản nhận được trên điện thoại của họ. Do đó, người gửi cần lưu ý cung cấp chính xác số điện thoại di động của người nhận tiền.

Để cập nhật số liên lạc của người thụ hưởng, người gửi cần trả phí dịch vụ mới.

2. VÍ ĐIỆN TỬ - WING MONEY

Loại tiền nhận: USD

Hạn mức số tiền: 2.500 USD/giao dịch và tối đa 2.500 USD/ngày cho mỗi người nhận

Thời gian nhận tiền: sau 2-3 giờ

Người nhận cần cung cấp thông tin tài khoản Wing:

• Số tài khoản WING : 8-10 chữ số
  Ngày hết hạn của tài khoản WING.

Dịch vụ này dành cho khách hàng của Wing đã đăng ký tài khoản ví điện tử. Tiền sẽ được chuyển vào ví điện tử của Wing ngay sau khi giao dịch được duyệt. Người nhận tiền của bạn có thể đăng ký tài khoản ví điện tử tại đây nếu họ hiện chưa có ví điện tử Wing Money. Cung cấp thông tin về ví điện tử không chính xác sẽ làm chậm trễ việc chuyển tiền, và tăng thêm phí dịch vụ để gửi lại đến ví điện tử chính xác.

3. CHUYỂN KHOẢN NGÂN HÀNG

Đơn vị tiền tệ có sẵn: USD

Hạn mức số tiền: 2.500 USD/giao dịch và 2.500 USD/ngày

Khung thời gian: cùng ngày nếu bạn gửi và thanh toán trước 4:00PM - Giờ AEST Sydney (Thứ Hai - Thứ Sáu) hoặc ngày làm việc tiếp theo nếu bạn gửi và thanh toán sau 4:00 PM - Giờ Sydney (Thứ Hai-Thứ Sáu) hoặc vào cuối tuần.

Người nhận cần cung cấp cho bạn chi tiết ngân hàng của họ:

• Tên ngân hàng
• Tên người thụ hưởng
• Thông tin liên hệ của người thụ hưởng
• Số tài khoản

Gửi tiền vào tất cả các ngân hàng lớn ở Campuchia

Để gửi thành công vào tài khoản của người thụ hưởng, việc cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng chính xác của người thụ hưởng là rất quan trọng. Cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng không chính xác sẽ làm chậm trễ việc chuyển tiền và tăng phí dịch vụ để gửi lại đến ví điện tử chính xác.

4. TÍN DỤNG NGÂN HÀNG

Loại tiền nhận: USD

Giới hạn số tiền: Không có tối thiểu hoặc tối đa số tiền được gửi nhưng chúng tôi có quyền yêu cầu cả người gửi và người nhận cung cấp tài liệu hỗ trợ.

Khung thời gian: 1-3 ngày làm việc

Người nhận cần cung cấp cho bạn chi tiết ngân hàng của họ:

• Tên ngân hàng
• Tên tài khoản
• Số tài khoản
• Mã SWIFT

Người thụ hưởng ở Ấn Độ cần cung cấp các giấy tờ tùy thân dưới đây để có thể nhận được tiền, các phương thức thanh toán khác nhau sẽ yêu cầu các giấy tờ khác nhau.

‍

1. NHẬN TIỀN MẶT

Loại tiền nhận: INR

Khung thời gian: trong vòng 1 giờ

Đón khách từ hơn 10.000 địa điểm có sẵn từ Thứ Hai đến Thứ Sáu / 9:30 AM - 5:30 PM

• Tài chính Muthoot
• Manappuram Tài chính
• Muthoot Forex
• Ahalia
• Ngân hàng Công giáo Syria

‍

Người thụ hưởng phải xuất trình một trong các giấy tờ tùy thân được chấp nhận được liệt kê dưới đây:

• Hộ chiếu bản gốc (Passport)
• Giấy phép lái xe
• Các loại giấy tờ được cơ quan RBI cấp phép như: như Thẻ Aadhar, Thẻ Ration có ảnh, Phiếu Bầu Cử

‍

Tên hiển thị trên giấy tờ phải khớp với tên người nhận tiền được cung cấp bởi người gửi. Mã Số Giao Dịch hợp lệ phải được cung cấp nhân viên tại đia điểm lấy tiền để xác minh giao dịch. 

‍

2. TÍN DỤNG NGÂN HÀNG

Đơn vị tiền tệ khả dụng: INR

Khung thời gian:

• Ngân hàng ICICI: trong vòng 2 giờ
• Các ngân hàng khác: trong cùng ngày làm việc

‍

Không giới hạn số tiền nhận.

Chi tiết tài khoản ngân hàng của người nhận tiền cần phải chính xác khi thiết lập giao dịch; chi tiết tài khoản ngân hàng phải bao gồm tên ngân hàng, mã IFSC, số tài khoản ngân hàng và chi nhánh ngân hàng.Xin lưu ý rằng chi tiết tài khoản ngân hàng không chính xác có thể làm chậm trễ thời gian gửi tiền cho người nhận.

1. TÍN DỤNG NGÂN HÀNG

Loại tiền nhận: LKR

‍

Thời gian nhận tiền: cùng ngày đối với các giao dịch được gửi trước 10:00 AM theo giờ Sri Lanka (tương đương 3:00 PM, Giờ Sydney) từ thứ Hai đến thứ Sáu.

Dịch vụ gửi tiền này chỉ áp dụng cho các cá nhân. Không áp dụng cho các giao dịch doanh nghiệp. Hạn mức cho mỗi giao dịch là khoảng 1,4 triệu LKR, tương đương 10.000 USD.

‍

Chi tiết tài khoản ngân hàng của người thụ hưởng chính xác phải được người gửi cung cấp khi tạo giao dịch; chi tiết tài khoản ngân hàng phải bao gồm

• Tên ngân hàng
• Tên chi nhánh
• 7 chữ số MICR (mã chi nhánh)
• Số tài khoản ngân hàng

Xin lưu ý rằng chi tiết tài khoản ngân hàng không chính xác có thể làm chậm trễ thời gian gửi tiền vào tài khoản người nhận tiền. 

Chúng tôi có 17 cửa hàng trên tất cả các tiểu bang ở Úc cung cấp dịch vụ mua bán ngoại tệ,  bạn có thể xem các địa chỉ cửa hàng gần bạn, kiểm tra tỷ giá mua bán ngoại tệ tại trang web chuyển đổi ngoại tệ  của chúng tôi trước khi đến cửa hàng. 

Lưu ý: Tỷ giá mua bán ngoại tệ sẽ thay đổi liên tục trong ngày. 

Tất cả các chi nhánh của chúng tôi đều có sẵn nhiều loại ngoại tệ phổ biến. Tuy nhiên, để đảm bảo có đủ lượng tiền có sẵn, quý khách vui lòng liên hệ đội ngũ nhân viên của chúng tôi trước khi đến cửa hàng nếu có dự định mua một số lượng tiền lớn hoặc các loại tiền tệ không phổ biến.

Bạn có thể đặt mua ngoại tệ trực tuyến thông qua trang web First Eastern FX (www.fefx.com.au).

First Eastern FX và Hai Ha Money Transfer đều là công ty của tập đoàn Eastern &; Allied Pty Ltd. Công ty Hải Hà chuyên tập trung về dịch vụ chuyển tiền.Công ty First Eastern FX chuyên về mua bán ngoại tệ với tỷ giá tốt và hoàn toàn miễn phí cước mua bán ngoại tệ. Bạn có thể gửi tiền và mua/bán ngoại tệ tại bất kỳ chi nhánh nào thuộc tập đoàn Eastern & Allied Pty Ltd, bao gồm Hai Ha Money Transfer và Remox và First Eastern FX.

Trong trường hợp cần hủy giao dịch, bạn cần liên hệ với nhân viên Hải Hà trong thời gian sớm nhất qua:

• SĐT Hotline:  (02) 9728 7928 - (02) 9745 9898
• Email: info@hhmt.com.au
• Live chat trên website: www.hhmt.com.au

‍

Lưu ý: bạn chỉ có thể hủy bỏ giao dịch nếu tiền vẫn chưa được chuyển đi.

Tại Hải Hà bạn có 4 phương thức thanh toán tại quầy:

• Tiền mặt (cash)
• Chuyển khoản ngân hàng
• Chuyển khoản nhanh PAY ID
• Thẻ tín dụng/ thẻ ghi nợ (phụ phí 1.2%) 

Đối với các đơn đặt hàng trực tuyến trên trang web First Eastern FX , quý khách có thể thanh toán qua PayID và thẻ tín dụng / thẻ ghi nợ (phụ phí 1,2%).

PayID là phương thức chuyển khoản ngân hàng nhanh chóng thông qua ngân hàng trực tuyến hoặc ứng dụng ngân hàng di động cho phép chúng tôi nhận thanh toán của bạn gần như trong thời gian thực để đơn đặt hàng của bạn có thể được xử lý nhanh hơn.

Nếu bạn thanh toán bằng thẻ tín dụng / thẻ ghi nợ, công ty phát hành thẻ của bạn có thể tính phí ứng trước tiền mặt. Vui lòng kiểm tra với nhà cung cấp thẻ của bạn về khoản phí đó trước khi thanh toán để tránh bất kỳ chi phí bổ sung nào. Không áp dụng phí/phụ phí.

Đối với các phương thức thanh toán khác cho các đơn đặt hàng trực tuyến như chuyển khoản ngân hàng qua Internet hoặc thanh toán qua điện thoại bằng thẻ tín dụng / thẻ ghi nợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Hải Hà có 17 chi nhánh chính thức (First Eastern FX và Remox cũng là đồng thương hiệu của Hải Hà) và 12 đại lý, có tổng cộng 29 địa điểm trên khắp nước Úc. Vui lòng truy cập trang web Hải Hà tại www.hhmt.com.au để xem các chi nhánh và đại lý gần nhất. 

‍

Bạn có thể đến trực tiếp các chi nhánh gần nhất để gửi tiền một cách dễ dàng và nhanh chóng. 

Hải Hà sẽ cần giấy tờ tùy thân của bạn cho mục đích xác minh danh tính. Chúng tôi cũng cần thông tin của người nhận tiền, bao gồm: họ tên, số điện thoại, địa chỉ cư trú, thông tin tài khoản ngân hàng. 

‍

Vui lòng tham khảo phần Thông tin các Quốc gia của chúng tôi để tìm hiểu thêm hướng dẫn gửi tiền đi các về quốc gia khác. 

Cách gửi tiền qua điện thoại

Đây là một cách để gửi tiền khi bạn không thể đến chi nhánh/đại lý của chúng tôi hoặc không thể/không muốn truy cập internet.

Để gửi tiền qua điện thoại, bạn cần phải cung cấp tất cả các tài liệu cần thiết để chúng tôi xác minh danh tính và tạo tài khoản cho bạn.

Nếu bạn đã là khách hàng của Hải Hà thì bạn sẽ không cần phải làm thủ tục đăng ký, nhưng vẫn cần phải thực hiện thủ tục xác minh danh tính trên điện thoại. 

Vui lòng lên hệ với nhân viên Hải Hà qua SĐT 02 9728 7928 để được hướng dẫn cụ thể. 

Nếu bạn là khách hàng mới, chúng tôi có thể gửi cho bạn mẫu đăng ký qua email hoặc fax để bắt đầu quá trình đăng ký trước khi bạn có thể gửi tiền.

LƯU Ý: Tương tự như giao dịch trực tuyến, bạn chỉ có thể thanh toán cho các giao dịch qua điện thoại bằng phương thức chuyển khoản ngân hàng. 

Giao dịch chuyển tiền sẽ được thực hiện sau khi Hải Hà nhận được thanh toán vào tài khoản. 

Vui lòng truy cập trang Giới thiệu trên website của chúng tôi để tìm hiểu thêm về lập trường của chúng tôi khi tuân thủ và làm theo các chính sách của pháp luật.

Chúng tôi có hơn 30 năm kinh nghiệm trong việc cung cấp dịch vụ chuyển tiền và mua bán ngoại tệ, tự hào là một doanh nghiệp Úc có độ tin cậy cao và đáng tin cậy.

Nếu đã có tài khoản,vui lòng truy cập vào trang đăng nhập của Hải Hà. Nếu chưa có có tàikhoản, hãy nhấp chuột vào nút 'Đăng ký ngay'.

Bạn cần cung cấp địachỉ email, và đó cũng sẽ là tên tài khoản của bạn. Hải Hà cũng sẽ cần số điệnthoại di động tại Úc của bạn để liên lạc với bạn khi cần.

Sau đó là thông tincá nhân của bạn như họ tên, ngày sinh và địa chỉ cư trú hiện tại.

Nếu bạn là đang làkhách hàng, và/hoặc Hải Hà có thể xác minh thông thông tin của bạn, thì Hải Hàcó thể tạo tài khoản trực tuyến cho bạn và gửi cho bạn một email kích hoạt tàikhoản vào hộp thư của email bạn cung cấp.

Nếu bạn chưa bao giờsử dụng dịch vụ Hải Hà, hãy làm theo các hướng dẫn trên website để hoàn thànhđơn đăng ký tài khoản. Sau đó, nhân viên Hải Hà sẽ xác nhận các thông tin của bạn.

Trong trường hợp hệthống không thể xác minh thông tin và danh tính của bạn, nhân viên Hải Hà sẽxem xét đơn đăng ký của bạn và liên hệ với bạn qua điện thoại / email để hỗ trợthêm.

Email kích hoạt tài khoản chỉ có giá trị trong 24 giờ, dođó bạn cần kiểm tra email và kích hoạt tài khoản của mình trong vòng 24 giờ.Vui lòng liên hệ Hải Hà qua số điện thoại Hotline nếu bạn gặp vấn đề khi kíchhoạt.

Sau khi kích hoạtemail, bạn sẽ cần tạo 1 mật khẩu để đăng nhập vào tài khoản. Để đảm bảo tính bảomật, bạn vui lòng đặt mật khẩu thỏa mãn các yêu cầu sau:

●     Độ dài mật khẩu tối thiểu là 8 kýtự

●     Có ít nhất một chữ cái viết hoa

●     Có ít nhất một chữ cái viết thường

●     Có ít nhất một chữ số

Tránh sử dụng các từ,cụm từ và mẫu phổ biến dễ đoán, ví dụ: '123456', 'Abcdef'. Bạn không nên chia sẽmật khẩu của bạn cho bất kỳ ai để đảm bảo an toàn và bảo mật tài khoản.

Để được hỗ trợ thêm, vui lòng gọi cho chúng tôi theo số02 9728 7928 hoặc sử dụng Live Chat tại www.hhmt.com.au.

Cách xác định số định tuyến địa phương (Local Routing Number) của tài khoản ngân hàng tại Hoa Kỳ. 

‍

Số định tuyến địa phương (Local Routing Number) chứa 9 chữ số và nằm ở dưới cùng bên trái của tờ Séc Ngân Hàng Hoa Kỳ.

Người nhận tiền ở Mỹ được yêu cầu kiểm tra số dư tài khoản ngân hàng của họ để xem liệu có tiền được ghi nhận có hay không. Ngân hàng cũng có thể tính phí dịch vụ và phí này có thể được bao gồm trong số tiền tín dụng.

‍

1. TÍN DỤNG NGÂN HÀNG.

Người gửi tiền cần phải cung cấp chính xác các thông tin tài khoản ngân hàng một cách chính xác. Thông tin tài khoản ngân hàng bao gồm: tên chủ tài khoản, tên ngân hàng, mã số ACH / SWIFT / Routing Number, số tài khoản ngân hàng và chi nhánh ngân hàng. 

‍

Xin lưu ý rằng chi tiết tài khoản ngân hàng không chính xác có thể làm chậm trễ thời gian gửi tiền vào tài khoản người nhận tiền. 

‍

Người gửi cần cung cấp địa chỉ cư trú của người nhận tiền tại Hoa Kỳ, số ĐT liên lạc và mối quan hệ với người nhận